Časté dotazy
Jsou vaše produkty bez konzervantů?
Vyrábíme tradičně z poctivých surovin. Trvanlivost u zavařenin a nakládané zeleniny zajišťuje správné zpracování, ne chemie. Konkrétní složení a alergeny najdete u každého produktu.
Jak dlouho vydrží?
Neotevřené zavařeniny a sirupy zpravidla 12–18 měsíců, pečivo a sušenky kratší dobu. Přesné datum minimální trvanlivosti je na obalu i u produktu.
Jak mám produkty skladovat?
Neotevřené v suchu při pokojové teplotě, po otevření obvykle v chladu. U každého produktu uvádíme konkrétní doporučení.
Kde najdu alergeny a složení?
U každého produktu v sekci Složení a Alergeny. Vždy uvádíme úplné složení a zvýrazněné alergeny.
Můžu potraviny vrátit?
U rychle se kazících potravin a u rozbalených balených potravin nelze ze zákona od smlouvy odstoupit (hygienické důvody, § 1837 obč. zák.). Pokud zboží dorazí poškozené nebo v nepořádku, ozvěte se nám a domluvíme se na řešení.
Jak a čím posíláte objednávky?
Posíláme Zásilkovnou po celé ČR — na výdejní místo / Z-BOX za 89 Kč, nebo na adresu za 129 Kč. U objednávek nad 1 200 Kč je doprava zdarma.
Kdy objednávka dorazí?
Expedujeme zpravidla do 1–2 pracovních dnů; doručení Zásilkovnou pak obvykle následující pracovní den po expedici.
Nabízíte dobírku?
Dobírku nenabízíme. Zaplatíte pohodlně kartou, přes Apple/Google Pay nebo bankovním převodem.
Jak zaplatím?
Kartou online, Apple Pay nebo Google Pay přes zabezpečenou bránu Comgate, nebo bankovním převodem (údaje a variabilní symbol dostanete e-mailem).
Můžu poslat dárek na jinou adresu a přidat vzkaz?
Ano. Doručovací adresu zadáte v pokladně a osobní vzkaz na kartičku přidáte při sestavování dárkového boxu.