Obchodní podmínky

Pavel Vojtěch
sídlo: Lužce 18, 267 16 Lužce
IČO: 08586292
zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Beroun
e-mail: bara@subala.cz · telefon: +420 776 394 398
Nejsme plátci DPH.
dále jako „My“ nebo „Prodávající“.

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách subala.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat; tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

Komunikujeme primárně na dálku. Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci Vašeho nákupu, má tato konkrétní dohoda přednost.

I. Některé definice

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
2. Cena za dopravu je částka za doručení Zboží včetně jeho zabalení;
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
4. Faktura je daňový doklad vystavený na Celkovou cenu;
5. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží;
6. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jenž umožňuje uchování údajů a historie objednávek;
7. Vy jste osoba nakupující na Našem e-shopu (kupující);
8. Zboží je vše, co lze na e-shopu nakoupit.

II. Obecná ustanovení a poučení

1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní e-shopu.
2. Při nákupu je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě; takto poskytnuté informace budeme považovat za správné a pravdivé.

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu; náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (přístup k internetu) hradíte Vy a neliší se od základní sazby. Žádné další náklady nad rámec Celkové ceny neúčtujeme.
3. K uzavření Smlouvy je třeba vytvořit návrh Objednávky s údaji: (a) informace o Zboží (tlačítko „Přidat do košíku“); (b) informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a doručení; (c) Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, doručovací adresa, telefon, e-mail).
4. Do vytvoření Objednávky můžete údaje měnit a kontrolovat. Objednávku vytvoříte stiskem tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“; před tím musíte potvrdit souhlas s těmito Podmínkami (zatržítko), jinak Objednávku nelze vytvořit.
5. Doručení Objednávky Vám v co nejkratší době potvrdíme e-mailem; součástí je shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy.
6. Objednávku nemusíme potvrdit zejména při nedostupnosti Zboží nebo objednání většího počtu kusů, než je umožněno. V takovém případě Vás kontaktujeme s nabídkou v pozměněné podobě; Smlouva je uzavřena Vaším potvrzením této nabídky.
7. Při zjevně chybné Ceně nejsme povinni Zboží dodat ani po potvrzení Objednávky; bezodkladně Vás kontaktujeme s nabídkou nové Smlouvy. Nepotvrdíte-li ji do 3 dnů, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit.
8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
9. V některých případech umožňujeme uplatnit slevu vyplněním slevového kódu do určeného pole v návrhu Objednávky.

IV. Uživatelský účet

1. Na základě registrace můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu (je-li tato funkce dostupná).
2. Při registraci je Vaše povinnost uvést údaje správně a pravdivě a aktualizovat je.
3. Přístup je zabezpečen jménem a heslem; jste povinni zachovávat mlčenlivost a údaje neposkytovat třetím osobám. Za zneužití neneseme odpovědnost.
4. Účet je osobní; nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
5. Účet můžeme zrušit, zejména pokud jej déle než jeden rok nevyužíváte nebo porušíte povinnosti dle Smlouvy.
6. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě (nutná údržba).

V. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

1. Cena je vždy uvedena na e-shopu, v návrhu Objednávky i ve Smlouvě. Při rozporu platí Cena uvedená v návrhu Objednávky. V návrhu je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
2. Celková cena je konečná. Nejsme plátci DPH.
3. Platbu Celkové ceny požadujeme po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu lze provést:
   • Bankovním převodem — údaje pro platbu Vám zašleme v potvrzení Objednávky; Celková cena je splatná do 5 pracovních dnů.
   • Platební kartou online — online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate (Comgate, a.s. je licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky) a platba se řídí jejími podmínkami; Celková cena je splatná do 5 pracovních dnů. Při platbě kartou je možné uplatnit chargeback (reklamace přes karetní společnost).
4. Faktura bude vystavena elektronicky po uhrazení Celkové ceny a zaslána na Vaši e-mailovou adresu.
5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží. U platby převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech okamžikem provedení platby.

VI. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž vybíráte z možností:
   • Výdejní místo Zásilkovny (osobní odběr na výdejním místě / Z-BOX);
   • Doručení na adresu prostřednictvím Zásilkovny;
   • Osobní odběr u Prodávajícího — vyzvednutí Zboží na adrese výdejny Prodávajícího (Lužce 18, 267 16 Lužce), zdarma.
2. Zvolíte-li osobní odběr, budeme Vás e-mailem informovat, jakmile bude Zboží připraveno k vyzvednutí. Zboží si vyzvednete na adrese uvedené v tomto e-mailu, po předchozí domluvě termínu. Při vyzvednutí prosím uveďte číslo Objednávky, případně jméno, na které byla vytvořena. Zboží pro Vás rezervujeme 14 dnů od odeslání výzvy k vyzvednutí; nevyzvednete-li je v této lhůtě, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit. Cena za dopravu je u osobního odběru 0 Kč. Osobní odběr nemění způsob úhrady — Celkovou cenu hradíte předem dle čl. V (převodem nebo kartou online). Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem převzetí při osobním odběru.
3. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
4. Doba doručení závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu doručení a platby; předpokládaná doba je uvedena v potvrzení Objednávky a je orientační. Objednávky přijaté v pracovní dny do 12:00 běžně odesíláme ještě téhož dne.
5. Po převzetí od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu; závady neprodleně oznamte dopravci a Nám. Při závadě obalu svědčící o neoprávněné manipulaci nejste povinni Zboží převzít.
6. Porušíte-li povinnost Zboží převzít (mimo případ dle VI.4), nemá to za následek porušení Naší povinnosti Zboží doručit ani to není odstoupení od Smlouvy; Nám však vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení. Odstoupení nemá vliv na nárok na Cenu za dopravu, případně na náhradu škody.
7. Je-li Zboží z důvodů na Vaší straně doručováno opakovaně nebo jinak, než bylo dohodnuto, hradíte náklady s tím spojené (splatné 14 dní od doručení e-mailu s platebními údaji).
8. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem převzetí, resp. okamžikem, kdy jste měli možnost Zboží převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo.
9. Nebylo-li Zboží uvedeno jako skladem, budeme Vás informovat o výpadku výroby či prodlení dodavatele a sdělíme novou očekávanou dobu dodání.
10. Nebudeme-li schopni Zboží dodat ani do 30 dnů od doby uvedené v potvrzení Objednávky, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.

VII. Práva z vadného plnění

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody je Zboží bez vad — má dohodnuté vlastnosti (jinak vlastnosti uvedené v popisu či obvyklé), je vhodné k obvyklému účelu, odpovídá množství a hmotnosti, splňuje právní předpisy a není zatíženo právy třetích stran.
2. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí zejména § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. Vadu můžete oznámit a reklamovat e-mailem či dopisem na Naše adresy uvedené u identifikačních údajů; využít lze i vzorový formulář pro reklamaci. Při uplatnění zvolte, jak chcete vadu vyřešit.
4. Je-li vada podstatným porušením Smlouvy, máte právo na: (a) nové bezvadné Zboží nebo dodání chybějící části; (b) opravu; (c) přiměřenou slevu; (d) odstoupení od Smlouvy.
5. Je-li vada nepodstatným porušením, máte právo na: (a) nové Zboží / chybějící část; (b) opravu; (c) přiměřenou slevu. Neodstraníme-li vadu včas nebo ji odmítneme odstranit, můžete od Smlouvy odstoupit.
6. Nemůžete odstoupit ani žádat nové Zboží, nemůžete-li Zboží vrátit ve stavu, v jakém jste jej obdrželi (se zákonnými výjimkami — např. prohlídka za účelem zjištění vady).
7. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám potvrdíme její přijetí a předpokládanou dobu vyřízení. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů (lhůtu lze po dohodě prodloužit).
8. O vyřízení Vás informujeme e-mailem. Při oprávněné reklamaci Vám náleží náhrada účelně vynaložených nákladů (je třeba je prokázat).
9. Jste-li podnikatel, oznamte vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří dnů od převzetí Zboží.
10. Jste-li spotřebitel, máte právo uplatnit vadu spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí.
11. Ustanovení o právech z vad se nepoužijí u Zboží prodávaného za nižší Cenu (na vadu, pro kterou byla nižší Cena ujednána), u opotřebení obvyklým užíváním, u použitého Zboží a kde to vyplývá z povahy Zboží.

VIII. Odstoupení od smlouvy

1. K odstoupení může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek.
2. Jste-li spotřebitel, máte dle § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží (u více částí ode dne dodání poslední části). Odstoupit můžete jakýmkoli prokazatelným způsobem (e-mail či dopis na Naše adresy); využít lze i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
3. Ani jako spotřebitel nemůžete odstoupit zejména u Zboží: podléhajícího rychlé zkáze; v uzavřeném obalu, které bylo vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit; upraveného podle Vašeho přání; které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným. (Týká se zejména potravin.)
4. Lhůta je zachována, odešlete-li oznámení o odstoupení v jejím průběhu.
5. Při odstoupení Vám Cenu vrátíme do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení, zpravidla stejným způsobem. Částka nebude vrácena dříve, než Nám Zboží vrátíte nebo prokážete jeho odeslání. Zboží vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.
6. Při odstoupení dle VIII.2 zašlete Zboží do 14 dnů a nesete náklady na jeho navrácení. Máte nárok na vrácení Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu Námi nabízenému způsobu dodání (doručení); osobní odběr se pro tento účel za způsob dodání nepovažuje.
7. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží vzniklé nakládáním s ním jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
8. My jsme oprávněni odstoupit kdykoli před dodáním Zboží, existují-li objektivní důvody, proč Zboží nelze dodat, nebo je-li zjevné, že jste v Objednávce uvedli záměrně nesprávné informace.

IX. Řešení sporů se spotřebiteli

1. Nejsme vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
2. Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím e-mailu bara@subala.cz; informaci o vyřízení zašleme na e-mail kupujícího.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Lze využít i platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Závěrečná ustanovení

1. Obsahuje-li právní vztah mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky (tím nejsou dotčena práva spotřebitele plynoucí z právních předpisů).
2. Písemnou korespondenci si doručujeme elektronickou poštou na e-mailové adresy uvedené ve Smlouvě, resp. u Našich identifikačních údajů.
3. Smlouvu lze měnit pouze písemnou dohodou. Jsme oprávněni měnit a doplňovat tyto Podmínky; změna se nedotkne již uzavřených Smluv.
4. V případě vyšší moci (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů) neneseme odpovědnost za vzniklou škodu; trvá-li stav déle než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a pro odstoupení od Smlouvy (viz Reklamace a vrácení).
6. Vždy obdržíte tyto Podmínky a potvrzení Objednávky e-mailem; doporučujeme je uložit.
7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.